FAQ

キャンディハウスでキャンディがあげられません。

  • キャンディハウスの「あげる」ボタンが隠れてしまうなど、
    表示されている文字や画像などが拡大してウィンドウに収まっていない場合は、
    下記の項目をお試しください。

    1.ブラウザの表示設定
    「Ctrl(コントロールキー)」を押しながら「−(マイナスキー)」を押して画面サイズを
    ご調整ください。次に、「F5」キー、またはブラウザの更新ボタンを押してウィンドウに
    収まっているかご確認ください。
    ⇒手順はこちらもご参照ください

    上記の原因以外でご利用いただけない場合は、下記の項目をお試しください。

    2.キャッシュのクリア
    インターネット一時ファイル(キャッシュ)を削除してください。
    ⇒手順はこちらをご参照ください

    3.推奨利用環境を確認
    不思議なピクミーを正常にご利用いただくため、下記ページに記載している環境を推奨しています。
    現在ご利用のパソコンが推奨利用環境でご利用いただいているかどうかご確認ください。
    ⇒不思議なピクミーの推奨利用環境

    4.推奨のブラウザを使う
    推奨利用環境以外でご利用いただいている、また現在の環境で正常にご利用いただけない場合は、
    推奨のブラウザから現在使用されていないものをダウンロードしていただき、お試しください。
    ⇒Internet Explorer のダウンロード
    ⇒Firefox のダウンロード
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